La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, oficina dependiente de la SETSI, ha publicado una tabla comparativa de los precios y servicios añadidos a la banda ancha ofertada en España por los principales operadores del mercado. La tabla está confeccionada según los datos publicados en las diferentes webs de los operadores y siempre haciendo […]
Un colectivo olvidado y que nunca tenemos encuenta en la sociedad de la información es el colectivo de discapacitados. Da la sensación que no existen, que no están detrás de nuestros blogs, webs, de la Internet 2.0, de la era de la Internet social. Sin embargo, somos nostros los que les hacemos el acceso imposible, […]
La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ha aprobado dentro de la Oferta de Acceso Mayorista a la Línea Telefónica de Telefónica de España, S.A.U. la factura única para los operadores alternativos. ¿Y esto que significa? Significa que si tenemos contratado un servicio de voz con un operador alternetivo (es decir, no tenemos las llamadas con […]
La propuesta, que todavía deberá ser aprobada tanto por el Parlamento Europeo como por el Consejo de Ministros de la Unión Europea, pretende la creación de un mercado único europeo para 500 millones de usuarios. Entre las medidas adoptadas en la nueva propuesta se encuentran: – La creación de una Autoridad europea que regule el […]
Con este título abrimos una serie de entradas sobre los derechos y obligaciones que nos asisten antelas empresas de telecomunicaciones, los plazos que siempre deben tener en cuenta, así como los caminos que tenemos los usuarios para hacer valer nuestros derechos. ¿Quién no se ha sentido alguna vez desprotegido ante estas empresas? Como primer paso […]
